Politique de Confidentialité – K2 Palace

Dernière mise à jour : 09/05/2025

Au K2 Palace Courchevel, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les pratiques que nous suivons en matière de collecte, d’utilisation, de partage et de protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Informations collectées

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos services, notamment lorsque vous réservez un séjour, vous inscrivez à notre newsletter, remplissez un formulaire ou interagissez avec notre site internet. Les informations collectées incluent, sans s’y limiter :

Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, données de localisation, pages visitées, temps passé sur le site, etc. Ces informations sont collectées par des cookies ou technologies similaires.

Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations relatives à votre séjour (dates, type de chambre, etc.).

Informations de paiement : données bancaires (sauf les numéros de carte de crédit qui sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé).

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

• Gestion des réservations : pour traiter et confirmer vos réservations, ainsi que pour vous fournir des informations sur nos services.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : pour personnaliser votre expérience en ligne, adapter notre site à vos préférences et répondre à vos demandes.
• Communication avec vous : pour vous envoyer des confirmations de réservation, des offres spéciales, des promotions, ou des informations pertinentes sur nos services (avec votre consentement lorsque cela est nécessaire).
• Analyse et amélioration du site : pour analyser l’utilisation de notre site, détecter les tendances et améliorer les performances du site.

3. Partage des informations

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les circonstances suivantes :

Respect des obligations légales : nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi ou si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, prévenir une fraude ou nous conformer à une procédure judiciaire.

Prestataires de services : nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers, tels que des plateformes de paiement sécurisé, des services de marketing par e-mail, des outils d’analyse web, qui nous aident à gérer nos services et à améliorer votre expérience. Ces prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

4. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, personnaliser les contenus, et analyser l’utilisation de notre site.

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas être disponibles.

6. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données personnelles (y compris le RGPD en Europe), vous avez certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous avez le droit de demander l’accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
• Droit de portabilité : vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou à toute autre utilisation non essentielle.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

K2 Palace Courchevel
Email : welcome@lek2palace.com
Téléphone : +33 (0)4 79 40 08 80

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour gérer vos réservations et pour nous conformer à nos obligations légales. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous indiquerons la date de la dernière mise à jour en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des changements.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
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Email : welcome@lek2palace.com
Téléphone : +33 (0)4 79 40 08 80